Bearbeitungsdauer

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, fertigt unser Team Ihren individuellen Artikel mit Ihrem Foto sorgfältig in Handarbeit an. Bitte rechnen Sie daher damit, dass unser Team 4–6 Werktage benötigt, um Ihre Bestellung in Handarbeit anzufertigen und zu versenden.

Lieferdauer

Unmittelbar nach dem Versand Ihres Artikels erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage .

Der Versand ist für alle Bestellungen über 35 £ kostenlos. Für Bestellungen unter 35 £ fallen geringe Versandkosten in Höhe von 2,95 £ an.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen.

Bitte rechnen Sie mit einigen Tagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, da alle unsere Artikel handgefertigt und individuell für jeden Kunden personalisiert werden.

Ihr Bild sollte gut zu erkennen sein. Achten Sie darauf, dass das hochgeladene Bild eine hohe Qualität aufweist. Sollten Sie ein Bild mit schlechter Qualität hochladen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Unschärfe Ihres Fotos.

Wenn Sie Fragen zur Qualität Ihres Fotos haben, wenden Sie sich bitte an unser Team und wir werden es Ihnen mitteilen!

Wir empfehlen, den Kontakt der Fotoketten und -armbänder mit Wasser zu vermeiden, um das Bild im Inneren zu erhalten.

Bitte legen Sie Ihre Halsketten und Armbänder vor dem Duschen ab, da diese das Bild im Inneren beschädigen könnten.

Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können wir Sonderanfertigungen leider nicht zurücknehmen. Beschädigte Sonderanfertigungen können wir Ihnen erstatten oder Ihnen einen neuen Artikel zusenden.

Zu den beschädigten Artikeln zählen:

• Markierungen/Flecken auf Ihrem Foto, die nicht auf Ihrem hochgeladenen Foto waren
• beschädigter oder defekter Edelstein

Nicht als beschädigte Artikel gelten:

• Unscharfe Bilder aufgrund eines hochgeladenen Fotos mit niedriger Auflösung
• Artikel ohne sichtbare Markierungen/Flecken
• Zugeschnittene Bilder, sofern der Zuschnitt mit der Vorschau auf unserer Website übereinstimmt. Wir bieten eine Vorschaufunktion auf unserer Website an, sodass alle Kunden genau sehen können, wie die Bilder zugeschnitten werden, bevor sie sie in den Warenkorb legen.